重庆市第二批主题教育单位把群众是否满意作为评判主题教育成效的根本标准 开门抓教育 闭环抓落实

主题教育效果好不好，群众最有发言权。

重庆市第二批主题教育单位党员干部从习近平新时代中国特色社会主义思想中汲取为民情怀，把人民群众满不满意作为评判主题教育成效的根本标准，坚持开门抓教育、开门听取群众意见，形成抓落实的工作闭环，将主题教育成果转化为干事创业的新动力。

听取企业呼声

解决发展难题

推动发展是主题教育的一项重要任务，也是解决问题的关键一招。各单位党员干部以开展主题教育为契机，深入市场主体问需求、解难题，不断破除制约发展的“瓶颈”，让高质量发展更有成色、更可持续。

最近，在万州经开区的协助下，落户万州经开区的重庆乐仁汽车工业有限公司产能扩大，从容应对了订单持续增多的情况。

此前，因业务量激增，产能跟不上，该公司负责人遭遇“甜蜜的烦恼”。企业向万州经开区反映后，经开区迅速组织7家银行上门对接，帮助企业协调贷款2500万元，用于公司设备升级改造和扩能扩产。主题教育启动以来，万州各地各部门党员干部着力提升服务质效、为企纾困解难，推动营商环境不断优化升级。

“今年的‘双十一’，我们跨境电商出口货物明显增加，多亏政府及时出手相助。”11月20日，重庆米多奇国际物流有限公司董事长罗昭伟说。

在前期的调研走访中，科学城企业服务专班了解到企业订单猛增的同时，也面临着申报手续繁多、卡口拥堵等诸多问题。随即，专班联合西永海关，针对辖区内企业的这一共性难题，推出减少非报关货物申报要素，简化入区申报手续等一系列措施，助力通关“零延迟”。主题教育开展以来，专班深入厂区园区、重点企业等，开展调研50余次，与企业家等面对面座谈40余次，累计发现问题150余个，提出针对性解决措施200余条。

“施工进展如何？项目建设还存在什么困难？”日前，渝北区委主要负责人带头到重点项目“疆电入渝”施工现场问需解难，提出解决问题的思路措施12项，交办有关职能部门限期需解决的问题9条，带动各级领导干部主动上门为企业服务，解决项目建设、产业配套、企业用工、民生保障等实际困难63个。

渝北区委主题教育办围绕解决企业生产经营中的深层次困难问题制发调研提示，引导各级领导干部到情况复杂、矛盾集中的企业了解所需所求，梳理收集41个困难问题，明确33名领导干部牵头攻坚，确保压茬推进、一抓到底。

近期，位于北碚蔡家智慧新城的中电西部智造园举行首批厂房交付仪式，山东奥德斯等企业成功入驻。在智造园建设中，企业服务专员提前介入，了解园区近期招商重点，主动会同相关部门组织60余家工业企业到园区对接。

第二批主题教育开展以来，北碚区结合“联系服务民营企业直通车”制度，落实“一企一专员”，完成1998家企业全覆盖走访。同时形成“线上＋线下”服务机制，线上平台累计收到企业问题494件，办结率、满意率均超过99%。

“目前，康硕集团西南总部基地项目已完成招标挂网工作，计划于12月初开工建设。”11月10日，在双福工业园发展中心305会议室，项目秘书陈都正针对项目建设存在的问题作汇报。这已是园区召开的第8次康硕集团西南总部基地项目推进会。

康硕集团西南总部基地项目今年6月签约。为帮助企业早日落地、投产，江津工业园区、双福工业园发展中心成立工作专班，针对项目建设，倒排工期、挂图作战，力争今年年底完成办公区域装修，实现企业办公入驻。

回应群众诉求

办好民生实事

开展主题教育，要让群众看到实实在在的变化。群众诉求一件件得到落实，主题教育成效也越来越显现。

上周六，得益于沙坪坝区政务服务中心的“延时服务”，市民周女士在周末办理了税务审批业务。

主题教育中，沙坪坝区了解到很多上班群众平时办手续不方便，盼望周末也能在服务大厅办事。了解到这一诉求后，中心从10月起实行“周六不打烊＋中午不断档”延时服务，让办事群众自主协调办事时间，更好地“办成事”。

该区紧盯群众呼声强烈的问题，领导干部全域走访，收集意见建议400余条，开展建言献策活动130余场次，面对面听取意见500余条；各级领导干部下访接访1045次，及时解决民生小事1752个，将基层无法解决的问题纳入“问题库”，上下联动、多跨协同，累计解决问题200余件。

为响应群众需求，九龙坡区二郎街道云泽路社区彩云坊商业街增设隔离护栏，实现人车分流。社区书记杨静说，网格长收集到学生家长反映“人车混行，存在安全隐患”后，将问题上报给社区治理中心。经过街道和社区协调，商业街设置了隔离安全通道，保障了学生的通行安全。

主题教育中，九龙坡以群众需求为导向，开门听意见，及时回应群众关切，有效提升了群众的获得感、幸福感、安全感。

“感谢你们，老母亲居家养老更加安全了！”日前，家住巴南区李家沱林荫社区的何树生激动地说。

因为要照顾儿孙，何树生没有和93岁高龄的老母亲居住。老人独居，让他一直放心不下。上个月，巴南区民政局在走访老旧小区群众时，了解到何树生的现实困难后，按照巴南区家庭养老床位政策，为老人安装了智慧监测床垫、智能摄像头和一键呼叫器，在卫生间安装了坐便椅。如今，何树生可以随时通过手机小程序查看老人的身体情况。

主题教育开展以来，巴南把惠民生、暖民心、顺民意作为推动主题教育走深走实的着力点，推进落实老旧电线改造、小微停车场建设、群众办事进一扇门等1390项民生事项。

最近，通过璧山区璧泉街道的“暖心就业”院坝会，大岚社区居民欧女士找到一份心仪的工作。欧女士今年48岁，文化程度不高，已失业在家半年，家庭经济捉襟见肘。在璧泉街道大岚社区举办的“暖心就业”院坝会上，社保员及时登记欧女士的就业需求、技能水平、就业意向等情况，再结合用工需求台账，为其推荐合适的工作并实时跟进应聘进展。最终，欧女士顺利入职某食品企业。

自第二批主题教育开展以来，璧山依托“企业之家”“三级院坝会”等平台，利用“民呼我为”“接诉即办”“企业吹哨、部门报到”等机制，拓展群众参与度、提升群众获得感。截至目前，全区累计已有91个单位下基层现场办公753次，解决群众急难愁盼问题1258个。

虚心接受意见

深入检视整改

11月19日，接到快递员电话，家住铜梁区巴川街道的李大娘下楼取走煎好的中药制剂。“原来中药要自己带回家煎，老担心火候不对影响药效。现在方便了，也放心多了。”她说。

主题教育中，铜梁区中医院了解到患者的困惑后，推行了中药免费配送到家服务。前来就诊的患者，只需在就诊时填写收件人信息，便可回家等待送药上门。

铜梁按照惠及面广、获得感强的原则，聚焦群众就医、就业等方面的“关键小事”，确定“提升群众就医体验”等165项民生事项，已帮助500余人就近就业，基层医疗机构远程会诊实现100%，落实“增设潮汐停车位”等民生小事2136件。

11月20日清晨，南川区金科小区门口的“潮汐摊区”热闹起来，近百米长的街道两侧，一个个摊位整齐排列。进城的菜农摆上蔬菜，附近小区的居民趁着新鲜挑选。

针对流动摊贩占道经营治理难度大、易反弹，城市居民、卖菜摊贩、城市管理者之间出现矛盾问题，南川区城管局以主题教育为契机，向社区群众找问题、求办法。该局下沉调研走访，厘清游摊种类、分布区域、流动时间等关键信息，决定在人群密集的小区附近设置“潮汐摊区”，引导流动菜农、瓜果农和经营摊贩，根据早中晚不同时间节点，入位规范经营。

目前，该区分布设置“潮汐摊区”31处、摊位2100余个。“潮汐摊区”不仅为群众提供创收岗位，还不收取流动摊贩任何费用，受到群众好评。

近日，在开州区和谦镇民生服务大厅，张绍国仅花了不到10分钟，就办理了养老保险待遇入卡业务。

以前，和谦镇民生服务大厅狭窄，导致便民服务事项无法集中办理。第二批主题教育中，不少群众建议政府想办法解决办事难。针对群众诉求，和谦镇只用了8天时间，就改造了民生服务大厅，设置了10个服务窗口，有效化解了以前“空间小、人难找、往返跑”的问题。

自主题教育开展以来，开州动员村（社区）“两委”干部、网格员对残疾人、孤寡老人、空巢老人等特殊群体，采取“上门帮办＋镇村代办”双向并行的服务机制，群众只需拨打电话或捎个口信，便可足不出户办理相关业务。

奉节县冯坪乡庙坝污水管网破裂，雨污混流影响场镇200余名群众出行。主题教育中，庙坝社区将此项问题纳入民生事项清单，纳入主题教育问题整改台账。近期，该社区按照村规民约“村民自己能办的事自己办”，通过现场踏勘和与群众面对面交流等方式，达成由受益户代表牵头，组织群众自筹资金5万余元，对2公里污水管网进行更换和维修。目前该问题得到彻底解决。

奉节县基层党组织突出党建引领，以网格化管理服务为基层治理基础，通过多方联动走访排查矛盾纠纷，解决群众实际困难问题298个，做到自己能办的事情不上交，基层自治水平得到有效提升。（陈国栋）