华蓥：“一网通办” 通民心 政务服务“欢蓥办”

“这些工作人员不仅态度好，而且办事效率也高。” 2021年12月10日，四川省华蓥市返乡民工张正华,拿着在市政务服务服务中心刚办理的户口本笑逐颜开，“我以为迁移户口要跑几趟，所以就提前回来了，没想到跑一次就搞定了。”

常年在广东务工的张正华是庆华镇邱家咀人,为了孩子能在好一点的环境中读书，专门在华蓥市城区买了一套新房。为了迁移户籍，他请假提前返回了家中。“家乡的变化太快了，就连迁户口这种以前很麻烦的事，现在10多分钟就办成了！”

张正华打心眼里满意不是没有道理的。华蓥政务服务坚持以企业和群众需求为导向，以“服务项目、服务企业、服务群众”为重点，持续优化营商环境，并以政务服务Logo“欢蓥办”为撬动力，大力推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，全力破解企业和群众反映强烈的“堵点”“痛点”“难点”问题。

华蓥市创新推出了政务服务Logo“欢蓥办”。以向全国公开征集的49件合格作品为对象，从30个部门选取熟悉政务服务的专家能手担任评委，最终评选出广东韶关作者杨文平的《速办》为该市政务服务“欢蓥办”Logo。该Logo从视觉上整合了华蓥山、红色革命、国宝熊猫等彰显华蓥地域特色和历史文化等元素，鲜明地体现出该市政务服务热情似火、办事如风、极具亲和力的服务理念。“欢蓥办”Logo诞生后，在全市所有便民服务场所，迅速推出办事指南、形象墙等一批极具华蓥政务服务特色的形象标识。

在唱响规范、高效、热情的“欢蓥办”政务服务品牌的基础上，以整合服务资源、方便群众办事为原则，指导镇村政务服务场所因地制宜打造温暖舒心亲民的办事环境。目前全市共建成12个便民服务中心、1个便民服务站、107个便民服务室、28个便民服务点，基本实现“乡村撤并，服务不减”。同时推动“一窗受理”向镇村延伸，着力解决群众“多头跑”难题，指导乡镇共设置“综合窗口”54个，窗口数量压减率达30%。依托省一体化政务服务平台逐步推行电子印章应用。目前，12个乡镇（街道）已制作并启用“审批服务专用章”，群众办事盖章平均减少环节数量1个，“一窗受理、限时办结、最多跑一次”格局正加速推进。并从群众办事“只进一扇门”出发，按照“应进必进”原则，梳理出乡镇（街道）依申请类政务服务事项220项，依申请类便民服务事项124项，精准下沉到镇村便民服务机构并主动对外公布。根据群众办事需求，将分散在多部门的多个事项整合成25件“一件事一次办”，使“小事不出村，大事不出镇”办事理念深入人心。

在全省营商环境评价工作中，华蓥市作为广安唯一的参评县级市，在全省取得了优异成绩；庆华等5个乡镇成功纳入省级首批“示范便民服务中心”试点乡镇，并代表广安作为省首批“示范便民服务中心”现场点进行验收，得分位居广安市第一；“一网通办”综合成绩在广安六区市县中排名前茅，受到广安市领导的充分肯定，其经验在广安市深化“放管服”改革优化营商环境暨推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革专题会上，以《优化营商环境打造“欢蓥办”品牌》为题作交流。 (邱海鹰、王云琴  文/图)