璧山人大代表网格“五心”工作法 让基层治理更有温度

近年来，重庆市璧山区七塘镇盐店村“红心向党同心共建”为服务理念，创新“五心”工作法，以“访民情、听民意、解民忧”为出发点，实现服务群众“零距离”。

一是以家站聚心，架起服务治理新支点。充分发挥党建引领+家站接访服务中心和代表网格长阵地“引流”作用，健全“村党组织、代表网格长、代表小组、党员+代表志愿者队伍”四级组织架构，制定家站每月活动计划，常态化做好家站志愿服务各项保障工作，利用村家站阵地举办各类红色文化、法制宣传、文明礼仪、移风易俗等活动37场次，开展结对帮扶42次，接访走访群众63次，环境卫生整治29次。

二是以文化悦心，提升治理新元素。盐店村依托图书室、代表家站、新时代文明实践所、科普学习阵地等多个群众文化学习空间，开展读书日、文体娱乐、榜样宣讲、睦邻互助评比等各类文化活动15场次，设立“百姓大舞台有才你就来”等外延载体，常态化开展文化节日，文明交通引导、好家风好家训传承等22次。

三是以阵地环境舒心，找准学习新靶点。最大限度发挥代表网格长主观能动性，变身“网格总动员”吸纳网格志愿者、专兼职网格员“变身”院坝会宣讲员、信息传音筒、矛盾调解员、环境卫生监督员，建立环境卫生积分“红黑榜”，根据积分情况在积分超市兑换物质奖励，精神宣传，构建起“向先进看齐，向模范学习”的新格局。以网格代表志愿服务队为主力，常态化开展各类志愿服务62次。

四是以服务细心，点燃创新服务“新引擎”。将村（社）分片划组，建立分组网格，法律宣讲员、调解队伍、治安民警，将“三个一”队伍落地落实，真正让村（社）“帮帮团”“便民空间”等为民服务项目，累计完成就业指导、关爱帮扶、防汛减灾培训、耕地保护培训等服务53次，逐步形成，“党建引领，多方联动，精准发力，创新高效”的服务模式。

五是履职为民践初心，汇聚治理新动能。协同共建共联部门资源优势和村（社）需求，结合党员网格长，代表网格长的个人特长，推行“群众点单”“村社派单、党员+代表接单”服务模式，以每月“志愿红服务日”为契机，落实共建共联部门干群代表参与村社治理机制，为孤寡老人上门洗菜煮饭7次，帮助村残疾人家庭种、收粮食作物5余亩，帮助患病群众办理住院手续2次，累计开展各类志愿服务及邻里帮扶等服务54次。

我们要以“拼”的韧劲，“敢”的担当，“实”的干劲，积极作为，让便民服务体现在实践行动上，李维全代表说道。(李维全、邹中文）