平安员护“平安” 铜梁推动网格服务管理下沉

“那天多亏你们几个平安员哟，把我们头上的隐患排除了。”7月9日早上，巴川街道龙山社区工作人员张平与刘佳利巡逻到河坝市场时，商户何达勇热情地和她们打招呼，感谢声连连。

张平和刘佳利都是龙山社区的平安员。组建平安员队伍是铜梁区扎实推进“党建扎桩、治理结网”工程，创新推出的一项基层社会治理举措。为深入推进基层党建引领基层社会治理创新，原来的社区专职网格员、城管协管员、综治巡逻员、驻所调解员、市场协管员、司法协管员、禁毒社工等队伍被统一整合成专职平安员，他们手持终端等大数据智能化系统，让群众随时随地都可以反映诉求。对于公共区域设施损坏、井盖松动、私拉乱接等安全隐患问题，平安员和市民还能通过手机和智能终端进行快速反映，相关部门则在第一时间跟进处理。

前不久，龙山社区第三网格平安小队长张平与队员刘佳利正在辖区日常巡逻。突然，居住在河坝市场附近的居民李光碧婆婆急急忙忙地找到她们，说市场楼上的建筑外墙装饰裙边有瓷砖往下掉，把下面商户门市上方的遮雨棚都砸坏了。商户和居民都不知道该向哪个部门反映，只认识每天在附近巡逻的张平，就来给她们反映情况。

“如果是以前，还要经过社区层层上报到街道来调度处理。”张平告诉记者，得益于平安员制度，平安员能够实时收集录入网格内的各类基础信息，对发现不能处理的问题及时上报社区指挥中心，直接对接相关部门和其他平安员，极大地提高了工作效率。

得知该情况后，张平立即从随身携带的网格工作包里拿出警戒线前往河坝市场。设置好警戒线后，立即上报社区指挥中心，社区相关工作人员随即也赶往现场查看。楼顶瓷砖掉落地方、该地方的产权归属很快被查清，相关的排危方法也制定出来，隐患很快被排除。

近日，一面“尽职尽责，为民服务”的锦旗，送到了平滩镇平安员喻上兵面前。几天前的一个上午，喻上兵在辖区高平村8组公路上巡逻时，发现一名女子光脚走在路上，脚上已经磨出了血。喻上兵立即停下巡逻车上前查看。该女子神情恍惚、表情呆滞，言谈中除了反复提到的“新桥”二字，再无其他有用信息。进一步了解后，发现她既没有手机，也无法提供身份证或其他有效证件。可是铜梁叫“新桥”的地方就有好几个，到底她住在哪一个？喻上兵随即将其带到平滩派出所，通过多方查询，才知道该女子口中的“新桥”为南城街道辖区的新桥。其家人知晓情况后，很快赶到平滩将汪某接回家中。

“和以前相比，当上平安员后巡逻覆盖面更广，更能第一时间发现基层隐患。”曾是一名网格员的蒲吕街道龙桥社区平安员刘贞秀说。

“专职平安员充分发挥‘前哨’作用，在信息收集上报、走访巡查处置、服务帮扶群众等基础职责之外，还要履行好城市管理、治安防控、综合服务、社区服务等岗位职责，把工作做到群众心坎上。”铜梁区社会治理创新中心相关责任人秦鹏介绍，目前铜梁有1209名专职平安员，这支队伍覆盖面广、群众基础好，可以有效发现各种矛盾纠纷隐患，并充分发挥信息化、智能化手段，进一步将网格服务管理工作下沉，建设更高水平的平安铜梁。（李慧敏/文  铜梁区融媒体中心供图）