广安区北辰街道：“人民阅卷广安行动”为群众办好事实事

党的百年历史，就是共产党为人民服务的历史。连日来，广安区北辰街道结合“人民阅卷广安行动”深入推进党史学习教育，做到学党史、悟思想、办实事、开新局，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，千方百计解决群众“急难愁盼”问题，真心实意为群众办好事实事。

加强领导，把好事办好实事办实

广安区北辰街道办事处辖区面积8.37平方公里，共有8个社区，87个居民小组，64个网格，户籍人口58345人，常住人口84758人。

在“我为群众办实事”工作中，街道党工委高度重视，切实提高政治站位，把“我为群众办实事”实践活动作为开展党史学习教育的大事来抓，成立了领导小组，制发了《北辰街道“我为群众办实事”实践活动实施方案》，明确了总体目标、具体任务和工作要求，建立了任务清单和工作台帐，要求社区党委主要领导亲自抓，领导班子深入基层调研，广泛听取群众意见，召开专题会议进行研究，既立足单位和个人所能，又确保群众真正所需，把好事办好实事办实，广泛开展接地气、有温度的办实事活动，打通了宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

精准聚焦，真心实意办好烦心事

北辰街道通过“1+N”和“N+1”联系服务群众工作机制，找准为民办实事的切入点，从群众反映的问题入手，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，街道机关干部均联系了30至40个联系户。

活动中，主要采取了上门走访、发放服务卡、蹲点调研、电话联系等方式，全面了解联系户的情况，做到了知道联系户住址、家庭成员情况、生活状况，摸清了联系户家庭成员思想状况，家庭是否困难、就业情况、诉求愿望等，保证了联系户走访活动的责任和落实，以扎实的工作成效取信于民。5月6日，包联干部郑清萍接到居民反映，说渠滨街步行街常年有车辆停放，导致步行街道路严重损坏，路灯也不亮，周围居民出行极度不便。接到反映后，街道领导和渠江北路社区工作人员立即到现场查看，发现渠滨街地砖、梯步多处严重破损，路灯主线、灯芯、灯罩全部无法使用。经北辰街道党工委研究测算，决定投入四万余元，对该路段进行彻底整治维修，经过半个月的维修，于5月21日整改完毕，居民非常满意。

5月份以来，北辰街道共有262名包联干部包联群众17211户，入户走访5969人次，电话访问4734人次，收集问题22个，帮助解决问题21个，需要上级协调解决问题1个。

通力合作，及时快速办理困难事

通过“面对面”接访和召开“衔头问政坝坝会”，及时收集群众反映的问题，然后围绕“收集问题－分级办理－分类推送－定时督办－评估反馈”五个环节，对居民反映的问题进行了归纳整理，属于社区两委解决的，直接向社区两委反映，给予解决，属于街道站所室和区级部门解决的，向街道站所室和区级部门如实反映问题，协调解决，建立了规范科学的为群众办实事工作流程，限时对群众反映的问题实行全周期办理。

5月18日，北街社区在召开“衔头问政坝坝会”时，有居民反映说，由于连续几天下大雨，导致建华路17号、19号三棵大树被风刮倒，严重影响了居民的生命财产安全，希望能及时处理。会后，北街社区领导立即到现场查看，居民反映的情况属实。经请示街道办事处领导同意后，赓即协调相关部门，联系专业人士找来专业工具，对三棵倾倒的大树进行了排危，得到了群众的好评。自“我为群众办实事”实践活动开展以来，北辰街道共开展“面对面”接访6次，参与领导干部31人次，收集问题20个，解决问题20个；召开“衔头问政坝坝会”4次，收集问题42个，全部当场回答并解决；看望慰问抗美援朝老兵及军烈属4户。

整治环境，努力提高群众满意度

北辰街道将党史学习教育与“我为群众办实事”紧密结合起来，集中人力物力，对集贸市场的占道经营、背街小巷的乱堆乱放、醒目地段的乱贴乱画、城乡结合部的乱搭乱建等现象进行全面整治。

5月2日，包联干部张敏接到多名群众举报，说广花路、鹞儿岩、公租房、新天地一、二期和碧桂园等地，有居民违章搭建兔窝、狗窝、存放农用具和种菜，严重污染了居民生活环境和影响城市美观，请求治理。接到举报后，社区立即采取有效措施予以整治。一是对违章搭建数量进行了详细的摸底造册；二是召开居民代表及党员代表会议，明确整治范围及意义；三是组织人员深入每家每户做好宣传工作并联合发出通知，要求居民限期拆除；四是对不主动拆除的一律强制拆除。经过20多天的集中整治，共拆除违章搭建80处1000余平方米。

5月份以来，北辰街道8个社区共清理建筑垃圾生活垃圾52.5吨，清理小广告牛皮癣 3659处，拆除违章搭建140处1235平方米，铺设人行道地板砖21处151平方米，疏通污水管道38处。不但巩固了国家卫生城市成果，还为居民创造了优美舒适的生活环境，群众的满意度大幅提升。（廖小兵、王卉、赵婧）