两江新区在第三届重庆市志愿服务项目大赛中喜获佳绩

近日，第三届届重庆市志愿服务项目大赛结果出炉，两江新区选送参赛的志愿服务项目均斩获金奖（火车北站疫情防控“守门人”志愿服务项目、民心佳园社区“楼层互助”志愿服务项目）。本次活动由市委宣传部、市文明办、市民政局、市卫生健康委、市应急局、团市委、市慈善总会等单位共同主办的，在全市共评出金、银、铜奖项目各10个、20个、30个。

火车北站疫情防控的“守门人”

自2020年2月起，火车北站带领7支共400余人的防疫志愿队伍，常态化开展防疫宣传、人员排查、心理疏导等三大项、八小项防疫志愿服务，针对火车北站日均18万旅客，抓实抓好政策措施解读、稳定社会情绪等系列志愿服务，做重庆“北大门”的守护者。

运用互联网手段，建立服务闭环，依托线上平台构建“指挥组+服务组+值班组”志愿服务体系，统筹调度各站点资源，落实后勤保障，包含上岗服务安排、线上岗前培训、线下岗前考核，到点位值守、应急处理等。

从2020年2月起至今，集中开展疫情联防联控性质志愿服务，服务次数达春运40天场次，服务暑运82天场次，服务周末节假日67天场次，志愿服务时长1.38万小时；便民服务中心、综合执法大队、物业服务小组等多支队伍联合组建起来的常态化防疫工作队伍，日均上岗80余人，以“5+2”“白加黑”24小时工作模式，持续在岗服务，守护重庆“北大门”，直接有效服务旅客达108万人次，间接服务旅客达165万人次。

金山街道民心佳园社区“楼层互助”

民心佳园公租房随着入住人员不断增长，社区服务力量不足，因此金山街道首次提出了“楼层互助”理念，推动社区治理体系不断健全。

目前，以“一对一”“一对多”等方式，已建成676互助小组，开展代接送小孩、免费维修等具体项目，为社区儿童、孤寡老人等特殊群体提供关爱帮助。每月召开组长联系会，常态化开展楼层互助座谈会，截至目前已开展407场楼层互助座谈会。每月20日为楼层互助日服务活动，以共度佳节、互动游戏等形式促进邻里交流、互助合作。互助组配齐正、副组长各一名，在成员管理上定期更新台账，确保不漏一户、不漏一人，参与率达80.68%。每年开展一次楼层互助优秀典型评选活动，目前共表彰优秀小组80组，优秀小组长55名，先进个人15名。

近年来，两江新区通过新时代文明实践中心试点建设，整合志愿服务力量，培育志愿特色项目，拓宽服务受众人群，通过疫情防控、健康义诊、环境保护、文化惠民、法律援助等各类志愿服务项目，凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗。目前，已通过定点开展、结对帮扶等形式，持续开展“六讲”“志愿两江·惠民电影”、民生政策宣讲等各项活动，实现八个街道全覆盖。（石天奇   图片由两江新区宣传部提供）