华蓥市：纪检干部“走流程”疏堵点

“我的房产证拿到了，今晚我就能睡个好觉。”在华蓥市房管中心，双河街道居民向兴琴向该市纪检监察干部展示刚领到的房产证，并幸福地说道。

今年以来，该市纪委监委以“人民阅卷·广安行动”为契机，探索“体验式”督导、“蹲点调研式”监督，纪检监察干部“走流程”，及时发现政务服务中的问题，疏通堵点，努力提升群众获得感、幸福感。

“同志，我要办理住房公积金提取业务，请问需要怎么办理？”近日，市纪委监委干部耿立进化妆成普通群众来到市行政审批局住房公积金业务办理窗口，探访住房公积金业务办理流程。

“您好！请您通过手机下载手机公积金APP，注册登录后，在APP上查阅并提交公积金提取业务需要的资料，我们在1个工作日内完成资料审核，审核通过后3个工作日到账。”该市住房公积金贷款分理窗口工作人员耐心细致的解释道。

不仅是住房公积金业务办理窗口，该市纪委监委还组织人员，先后到税务大厅、市民政局婚姻登记中心、市不动产登记中心、市市场监管局办证窗口等单位或窗口，以普通群众的身份咨询相关业务、重走办事流程。截至目前，共发现流程堵点30余个，经交办相关单位，所有堵点均得到疏通。

“现在办事流程很通畅，工作人员也很热情，不到10分钟我就领到了专用发票。”在市行政审批局税务大厅领票的企业业主说道。

“不仅是现场办理，现在市市场监管局开通了‘一网通办’，在家里通过手机APP就可以完成营业执照申办、变更等手续，还可以选择通过邮政寄递到家，简直是‘一次都不用跑’就能完成所有手续，很方便，我们很满意。”个体工商户伍英说道。

为全面落实监督职责，实现办事流程简化、规范化，该市纪委监委还在市行政审批局、华蓥山经开区设立监督工作站，落实专人负责作风监督，全天候收集问题、接收投诉、督促履职。

“流程的堵点就是群众的痛点，下步，我委将继续以‘走流程’的方式，亲身体验发现并疏通堵点，让办事更便捷，提高群众满意度。”市纪委副书记、市监委副主任邓显波如是说。（余江艳、耿立进/文 图片由雷琴授权发布）