重庆璧山：无微不至“微服务”点亮群众幸福感

近年来，重庆市璧山区七塘镇建设村坚持党建引领，充分发挥人大代表来自人民，密切联系群众的特点和优势，以“微”字把脉，多触角切入，架起服务群众连心桥，将“听民意、知民情、帮民困、解民忧”服务延伸到“微网格”的“神经末梢”。

搭建党群+代表联盟“微平台”为基层服务“聚合力”

构建，“一站三网格”四级网格体系，将建设村合理划分为12个微网格，以“走访+记录”的方式搭建“微平台”，通过延伸代表联系群众的触角，整合村（居）基层治理主体和资源，以“家站”为核心，将主动亮身份的党员志愿者122人，人大代表12人编入各个网格，通过参与志愿服务，矛盾纠纷调解、安全隐患排查等，广泛延伸服务触角，着力构建，以“家站为格，兜起民生大小事”的基层社会治理新格局，实现家站工作“网格智治、网格+警格、资源共享、优势互补”为和谐村社的创建注入融合力量。

聚焦群众安全大事 部门合力联动“解难题”

充分发挥“微网格”治理优势，缩短为民服务半径，实现村对大队、大队对小组治理最小化，服务效能最大化。通过与多部门合力联动，效应聚合，把群众需求作为“快件”，由党员志愿者人大代表志愿者、网格员充当“快递员”经过“收件、派件、办理、完成”的服务流程，为老百姓办实事、释困惑、解难事，对将军村提出的七堡路道路拓宽，解决拥堵问题，畅通村民出行“最后一公里”及违规私拉“飞线”充电等问题等进行落实及整治，确保矛盾纠纷发生在身边，解决在身边。

盘活“家门口”资源 不断提升“家门口”幸福

构建“党员+代表+志愿者服务”模式，联合多部门，通过资源共享，合力联动，定期定时组织警格员、家庭医生、护苗教师等各行各业人员，入网进格，开展护苗成长，心系特殊家庭暖民心，呵护老年人等“微关爱”活动，鼓励辖区村社群众自主结对、自愿结对的原则，以孤寡、残疾人、重大疾病、五保户、留守儿童等老年人家庭为主题开展的“古道热肠”睦邻活动，营造全社会关爱“一老一小”的良好氛围。据了解，建设村共计开展“微关爱”活动17次，服务辖区群众970人。

下一步，建设村将继续完善“微”服务，及时掌握民情民意，实现“事事有着落，件件有回应”把资源互通互介桥梁纽带融合共享的“暖心互助幸福圈”。代表钱大富说道。（李维全 邹中文）