广安区司法局“我为群众办实事”念好“三字诀”

党史学习教育开展以来，广安区司法局坚持把解决好群众“急难愁盼”问题作为工作出发点和落脚点，推行“三字诀”工作法，努力把实事办好，好事办实，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

念好“准”字诀，全力拓展法治宣传覆盖面

抽调各基层司法所、律师事务所精干力量组建法律服务团，依托“法律七进”“三服务”等活动载体，深入基层、村社、企业搭设“法律咨询服务台”，现场提供法律咨询、普法宣传、指引法律援助；创新普法载体，围绕“10+1”宣传主题，针对当前群众关心的房产纠纷、居住权设置等法律问题，以“普法讲座”的形式，专题解读《宪法》《民法典》，提升群众法制意识。今年以来，举办各类专题法律知识讲座40余场次，发放《宪法》《民法典》等相关法治宣传手册8000余份，法律服务团、基层法律服务者等接受群众咨询3000余人次，受到群众一致好评。

念好“快”字诀，全面提升法律服务精准度

针对困难群众办事难、办理慢等问题，组织开展“法援惠民生”活动，为困难贫困群体开设法律援助申请“绿色通道”，简化审查程序，平均缩短法律援助办理时间3个工作日；推进“智慧法援”建设，通过微信公众号、微博、网站等新媒体平台大力开展法律援助知识宣传，引导群众使用“12348四川法网”申请法援，提升群众办事效率；深化公证“最多跑一次”，充分利用“互联网＋公证”服务平台，通过公证网络办证平台、网上预约平台、远程视频咨询、公证书邮寄送达等方式，实现“信息跑路”代替“群众跑腿”，推动公证服务人性化、便利化。今年以来，共受理法律援助案件252件，为群众挽回经济损失55万元，针对生病、年老等行动不便群众免费上门服务12次，对失业、未成年、残疾人、老年人、农民工等特殊困难群体减免公证费用10000余元。

念好“实”字诀，全面推进人民调解专业化

组织全区基层人民调解员，针对养老纠纷、邻里纠纷等常见群众纠纷开设人民调解专题培训班，邀请“全国模范人民调解员”郭太平和专家律师团定期开展业务培训和专题授课，定期进行《宪法》《民法》等法律知识测试，全面提升人民调解员业务能力；开展矛盾纠纷排查化解活动，结合全区人口结构、地理位置等分区分片落实化解责任，组织全区党员干部走村入户为群众排忧解难，着力化解土地流转、婚姻家庭、邻里纠纷、拖欠农民工工资等矛盾纠纷，切实提升群众对司法行政工作的满意度、认可度。今年以来，共开展专题培训2次，累计培训人民调解员128人次，走访村、社区200余个，受理各类矛盾纠纷3185余件，成功化解3124件，调解成功率98.1%。（廖小兵、陈柏橙/图文）