重庆巴南区智慧政务跑出便民惠企“加速度”

近年来，重庆市巴南区加大运用大数据打造智慧政务，不断深化“放管服”改革，优化营商环境，今年1—10月新增市场主体13617户，目前全区拥有市场主体近11万户。

据了解，为给予办事群众和企业更好更优的办事体验，提升政务服务智能化和便民化，今年以来，巴南区积极运用大数据推进政务服务“加速度”，对接“全渝通办”网审平台，将全区1353项行政权力和公共服务事项全部纳入“一网办”，拓展网上办理深度，政务服务事项Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级网办深度分别达100%、100%、100%、93.6%。

据悉，巴南区推出“我要开饭店（公司）”等383项“一件事一次办”高频事项，通过共享系统智能选项将套餐事项分发到审批平台并联办理，制作证照章、惠企政策“套餐盒”，既可现场领取也可免费邮寄，减环节80.91%，减时间90%以上。同时，购置政务服务智能一体机8台、证照机62台、自助计算机100台，全区设立自助厅6个，实现24小时政务服务不打烊，今年以来已办理15万余件次。

此外，巴南区开通“一键办”，通过“互联网+督查”平台，依托12345政务服务热线电话，通过“渝快办”平台电话功能，开展远程查询、咨询、预约、在线指导服务。截至目前，已开展电话服务95万余件次、微信服务29万余件次、短信服务24万余件次，均100%办结。

为简化办事程序、缩短办事时间，巴南区自建“一网综办”共享系统，拓展网上办理深度，对接“渝快办”政务服务平台，将原197个窗口整合为4类25个“一窗办”综合窗口，实行“前台受理、线上审批”，减少窗口87.3%，效率提高90%。列出“六减”惠企清单，即减事项、减材料、减环节、减时间、减跑动、减成本，实现“3分钟可领执照”“2分5秒办完税”，零跑动占比93.6%，解决问题3000余个，减少成本3000余万元。

为了突出便捷性，巴南区推出“政务+邮政”服务模式，率全国之先，整合邮政资源融入“渝快办”平台，开启“政务+邮政”新模式，在全区351个邮政网点增设政务服务功能，实现“网上办、马上办、上门办、就近办、沿路办”，截至目前已开展各种服务32万余件次，并在全市推广。（罗莎、徐万诚/文）