叙州区：抓细抓实脏车检查 切实减轻群众负担

“城管队员工作耐心细致，服务热情周到，对他们的处理结果我非常满意。”杨先生在12345平台电话回访时说。

据了解，杨先生通过12345平台反映叙州区南广镇姚家嘴脏车检查点部门查脏车只凭肉眼判断，无相关评判标准，且洗车洗不干净，一天被拦多次等问题。经查，杨先生所驾驶大型货车，由于车厢表面车漆掉落，表面看似有灰尘，实际上是车厢的本色，经水冲洗晒干后又会误认为车身不洁。在区城管局南广大队的不懈努力下，最终杨先生的投诉问题得到圆满解决。

针对杨先生反映这一情况，区城管局召集南广脏车检查点工作人员召开工作会，并要求脏车检查工作，要抓细抓实，要经得起检验，既要做好政策的宣传、解释，也要懂得灵活变通，不能凭经验、凭肉眼做事，不仅要看，还要动手摸，要根据现场实际情况灵活处置，既要守住脏车进城通道，也不能增加群众负担，造成资源浪费。

自党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，叙州区城市管理局发扬“攻坚克难，办好民事；乐于奉献，解好民忧”的叙州城管精神，深入一线发现并着力解决了一批群众急、难、愁、盼问题，树立了城管队伍新形象，取得了群众的一致好评！（邱小华、曹家瑜、狄云华）