重庆奉节：“小区工作日”帮群众解难题

走进重庆市奉节县永安街道电力小区，这里院坝整洁有序，车辆停放规整，老人闲庭信步，孩子追逐嬉闹，一派其乐融融的景象。

“咱们小区废品都是一起卖，卖的钱就拿来搞活动、买健身器材，社区也经常帮我们，干部每周都来走访”提起小区管理，居民刘阿姨热情说道。

让意想不到的是，就在几个月前，这里还是车辆乱停、垃圾遍地，根本性的转变来源于永安街道小区自治。

对有着13万人口的永安街道来说，小区管理一直是“老大难”问题，尤其是老旧小区的管理，而电力小区“小区工作日”试点的成功，为他们增添了底气。

今年以来，永安街道深化“四访”和“枫桥经验”重庆实践行动，结合“我为群众办实事”活动，以城市小区为治理单元，推出“小区工作日”，全面组织群众、发动群众、引领群众、服务群众，加快形成个人自觉、家庭自理、小区自治、社会自发的基层治理新格局。

“小区工作日”的主要做法是“建网格、访居民、办实事、促自治”。一是建网格，永安街道把辖区划分为768个网格，安排11名班子成员、16个职能科室、7个社区和8个志愿服务队分片包干联系，并发动辖区派出所、学校、医院等单位，及辖区“两代表一委员”、离退休老干部等多方力量下沉到小区院坝，集中走访、现场办公。二是访居民，对街道居民进行全覆盖走访，要求做到“一讲两问三必到”，即说明身份、目的；问清家庭情况，完善“一点到户”系统，问清群众诉求；必到网格、必到楼栋、必到困难群众家中，解决群众反映问题。三是办实事，通过入户走访、现场办公、永安夜话等方式，收集社情民意、倾听群众需求、建立问题台账、注重跟踪解决，推动“我为群众办实事活动”走深走实。四是促自治，引导小区依法组织开展居民自治，在2021年底之前，在条件成熟的小区成立业主委员会或自管委员会，引导群众树立“大家的事情大家办”的理念。

“‘小区工作日’是永安街道探索‘我为群众办实事’的载体，我们一定践行以人民服务为中心的发展思想，让街道所为是群众所想，希望大家也跟我们一起，共同参与、共同努力，让我们的小区美、社区好、街道强！”街道党工委书记唐春浪对电力小区110名到场群众说道。

“我们的街道、社区干部每周至少走访2次，每次至少10户，每月征求大家意见，集中一天开展现场办公活动，面对面收集、解决大家最关心、最直接、最现实的问题”街道办事处主任谢文涛说道。

据了解，永安街道在电力小区试点启动“小区工作日”时共收集居民反映事项15件，当场解决问题10件，上交部门2件，正在核实解决3件。随着电力小区试点的启动，永安街道“小区工作日”将在六月底前全面铺开。

“搭建‘小区工作日’平台，通过集中走访、现场办公等形式将群众反映的问题分类处理，‘小事’当场解决，‘大事’街社办理，‘难事’领导督办，引导了居民自治、加强了城市管理、转变了干部作风、密切了干群关系。”永安街道相关负责人表示。（左卓）