重庆璧山：人大代表在走访中解难题激活“网格微治理”

重庆市璧山区七塘镇喜观村振兴驿站，积极探索网格党员+网格代表+探索自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层“网格微自治”解锁群众急难愁盼的“幸福密码”。

代表与选民面对面交流解锁好“一层纸”问题

守住“一线工作法”做细做实网格党员+网格代表进院坝、进楼宇听民声、解民意、暖民心大走访活动，网格党员、网格代表、驻村干部等带头深入群众家中听民声、察民意、解难题，了解和协调了群众百姓所需所求。积极践行“党员网格长”“代表网格院坝长”“代表网格楼栋长”全覆盖服务模式，大力推行“网格+代办”服务，为村社特殊人群建立“一老一小”实施一人一档，一对一，多对一的“30分钟志愿红服务圈”，真正做到便民服务零距离。在推动“网格代表结对，关爱残疾、高龄、独居、留守儿童”走深走实过程中，“党员网格长”“代表网格院坝长”定于每月22日集中开展走访日、探望日、家庭保洁日、邻里街坊院坝谈心日等活动，优化一老一小服务，营造向上向善的邻里氛围。截至目前共组织排查消防安全隐患30余起，化解矛盾纠纷9余件，慰问老党员、残疾人、独居、高龄及留守儿童等150多人，提供帮办和代办服务等事项300多次，进一步提升了群众的幸福感、获得感和安全感。

点单服务送上门解锁好“一米线”问题

“我建议把镇上占道经营、车辆乱停乱放的、开“飞车”的整治一下，特别是赶集日，我们老年人腿脚不方便，遇到路上开“飞车”的看到都怕”，“我的公交卡掉了，能帮我代办一张吗？”“我家的水管坏了，能帮我找人修修吗？”这些百姓的日常生活，进一步做实做细了“网格长”“代表院坝长”联系走访老百姓的服务制度，新理念解锁百姓“微心愿”活动。通过代表们上门走访、征集群众微心愿，搭建接地气的为民服务平台，让党心、代表心与民心实现双向奔赴。在定期开展的反诈骗知识宣传活动、汛期安全排查工作、森林防火以及燃气安全检查等工作中，还有人大代表义务帮助残疾人、孤寡老人去田里干农活、收玉米等。目前，通过代表网格“微行动”，义务为群众精准代买采购，联系就业、应急求助等服务230余次，通过精细化服务，让民生实事更有温度。

急群所急解锁好“一分钟”问题

扎实推进干群网、服务网、治理网“三网”融合，建立健全机制，聚焦群众需求，围绕辖区村（社）管理目标、效果、效能三个维度不定期召开院坝会进行协商议事，构建党员、人大代表、职能部门“沉”下去，志愿者力量“动”起来，居民群众“融”进来，院坝议事“强”起来的治理模式。截至目前，梳理汇总网格百姓需求6项，召开院坝会119次，召开联合党员网格长、代表网格长、志愿者议事协商会3次，发动110余人次参与辖区治理。

下一步，喜观村将立足群众需求，积极探索党建引领，代表履职治理新路径，不断创新代表服务载体，拓展服务内容，延伸服务“触角”，擦亮基层社会治理新底色。（李维全   邹中文）