重庆黔江：“爱心超市”搭上电力“快车” “电”亮乡村振兴新气象

“今天我没有花一分钱，用65个积分就兑换到我心仪已久的电热水壶。”1月18日，在重庆市黔江区太极镇太极社区的“电力爱心超市”，村民龙正英通过积分兑换到自己心仪的商品，脸上挂满了笑容。

“秋天的时候我帮邻居的张奶奶菜地浇水，以‘思想文明建设’在‘电力爱心超市’积了分。今天我用6.5个积分免费兑换了一瓶洗洁精，用3.8个积分兑换了一袋洗衣粉，用24个积分兑换了三支牙刷，今年过年就不用再去买了。”村民用积分兑换超市购物的方式，同样吸引了村民冉景英的关注。

国网黔江供电公司“电力爱心超市”位于驻村帮扶点太极社区，超市面积约90平方米，投入资金20万元，于2022年7月正式投入运营，是2022年重庆电力出资建立的10家爱心超市之一。

该“电力爱心超市”位于太极社区中心位置，可以辐射全社区1034户2438人，村民通过积极参加公益活动、志愿服务、孝老敬亲、见义勇为等活动获得积分，获得的积分可以在“电力爱心超市”免费兑换同等分值的超市物品。

走进太极社区“电力爱心超市”，生活用品区、学习用品区、节能家电区、扶贫产品区、米面粮油区、捐赠区等一应俱全。超市所有商品都标有相应的兑换分值，一积分等额为人民币1元钱，驻村“第一书记”与村支两委将定期公示积分奖励情况，并鼓励村民积极参与到积分获取和兑换活动中来，通过“农户参与活动得积分、积分兑换超市物品”形式，实现超市与村民生产生活的良性互动，激发村民参与乡村振兴的主动性。

据国网黔江供电公司驻村“第一书记”马攀介绍，“电力爱心超市”，是该公司服务乡村振兴、促进乡风文明的创新之举。超市运营团队由驻村干部与村支“两委”、村民代表共同组成，安排2名公益性岗位工作人员专门负责超市运营管理、积分台账建立与积分兑换服务等。积分类别涵盖思想文明建设、文明乡村建设、美丽家园建设、村民自强自立、减分项目5大板块，包含30个小项。

“我看上了你们超市的那个电饭锅，回家以后我要多做好事，多参与乡村治理，多赢得积分，到时候我就能兑换那个电饭锅了。”村民张红芬目光坚定地说。

“‘电力爱心超市’有效引导村民向上、向善、向美，让乡风文明深入人心。”马攀看到村民踊跃兑换积分，竖起了大拇指。

在助力乡村振兴新发展征程上，国网黔江供电公司积极践行“人民电业为人民”的社会责任，在“电力爱心超市”内还设置了“电力驿站”，驿站设置了智慧能源监控平台，平台与互联网连接，具备新能源、电动汽车、电力扶贫成效视频展播功能，可通过手机投屏功能，帮助用户完成用电查询，开展网上国网示范推广活动。通过完成数字化供电所建设，智慧平台可以对所有公变台区用户、专变客户实现能效监控。

“电力驿站”公示栏，向村民公布了供电服务网格人员名单和电话，网格人员定期到“电力驿站”值班，为村民提供代缴电费、电力报修、排查电力隐患等服务，专门解决群众诉求，24小时服务不打烊。

据了解，“电力驿站”的网格服务主要分为两级，一是业务部主任与各政府分管领导为一级网格进入各政府的平安建设群；二是台区经理与各村社书记为二级网格员进入各村社、组的微信群服务。利用微信群及时推送停送电信息、了解用户需求、宣传安全用电知识及抢修进度情况发布等。通过建立网格服务机制，从根本上梳理工单内容，利用各种资源消除停电风险和隐患，提高了供电质量，从治标上，对前期有工单诉求的客户记录在案，遇故障停电时安排内勤人员立即电话告知客户停电原因、做好客户情绪疏导。（黄敏）