重庆九龙坡推广“码上信用”监管模式 消费者可“一码查信用”

“这是我们店铺的信用码，你用微信扫一扫就可以看到药店的各类信息，比如有无行政处罚、是否有消费投诉等。”9月16日，市民周婷去药店买药的时候，在工作人员的介绍下，通过扫描店铺的信用码查看了药店的相关信息。

原来在9月初，重庆市九龙坡区市场监管局开展“山城有信”药店“信用码”推广试点活动，进一步提升市场监管效能，加强事中事后监管。

△执法人员了解药店信用码使用情况。

53家药店统一制作“信用码”

据悉，“山城有信”小程序是2020年12月重庆在全国首创的企业信用码，将市场主体信息、经营状况、自主承诺、信用记录、投诉渠道、监管员电话等信息一码归集、一屏展示，方便消费者、市场开办者和监管人员对市场主体的监督或管理，此前主要在餐饮等行业推广应用。

此次九龙坡区市场监管局首批选取了53家药店，统一制作“信用码”公示牌，面向经营户、消费者、监管人员推行“一键扫码、一码明信、一体监管”的“码上信用”监管模式。

九龙坡区市场监管局企业监管科科长周秦介绍，通过扫码可“一码查信用”“一码查源头”“一码查警示”“一码保维权”“一码知政策”。消费者扫码后可查询药店基本信息、信用信息、监管信息、人员信息、药师信息以及消费维权、法律法规、助企纾困等内容。除扫码外，消费者还可通过微信搜索“山城有信”小程序，无需注册即可使用。

此外，九龙坡区市场监管局还在“信用码”上首次引入色度管理概念，为药店标注红黄绿“健康码”，便于监管人员及时全面掌握药店经营情况。通过“信用码”的丰富数据及功能运用，完成了市场主体的全景“画像”和“健康”标注。

将在更多领域推广信用码

据介绍，目前九龙坡区已完成20.03万户“山城有信”市场主体赋码工作。此次在药店推广信用码，是“山城有信”三码建设在万象城商圈成功推广“一企一码”的基础上，将信用码向“一人一码”进行拓展试点。

同时，为切实将智慧监管应用于社会治理，以改革创新助力为民服务，区市场监管局整合现有平台资源，研发“九龙坡区数字药监智慧监管预警平台”，打通“四类药登记系统”“药店进销存系统”“电子处方系统”等数据壁垒，实现辖区内754家药店相关数据共享互联，打造药品全流程动态远程监测系统，实现药店端、监管端双向预警，提升监管的精准度和靶向性。

此外，为实现市场主体和监管人员双向减负、监管效能和营商环境双重提升，九龙坡区市场监管局在辖区内10家管理规范的药品连锁门店试点推行“非现场监管”模式，通过企业自主承诺，以“互联网+监管”为手段，以落实零售药店主体责任为关键，除投诉举报、抽检、案件调查等有因检查外，原则上在3年试点期间不开展现场检查，使监管既“无事不扰”又“无处不在”。

下一步，信用码将在九龙坡区逐步扩大应用，覆盖全部药店，并探索在更多领域推广“码上信用”，不断完善归集“一企一码”数据，拓展应用场景，深化试点“一人一码”功能，加大试点引领，打造诚实守信交易环境和放心满意的消费环境。（江秋悦/文图）