“一枚印章管审批”——重庆北碚区开启镇街政务服务新模式

“之前低保复核要来回跑两次才能拿到低保证，现在有了政务服务专用章，低保复核当场拿证，方便多了。”近日，北碚区天生街道泉外园社区居民田亮来到天生街道公共服务中心办理低保复核业务，从进门到业务办结，时间总计不到10分钟，切身感受了街道“一枚印章管审批”服务的便捷。

据了解，“一枚印章管审批”，是北碚区针对基层盖章繁琐、多头跑路的堵点、痛点问题，在各镇街启用政务服务专用章，代替以往多个部门的印章，解决业务用章不规范、审批效率不高等问题，从而让镇街公共服务中心更加便民利民。

据不完全统计，镇街依申请办理类事项共有120余项，服务事项包括居民养老保险、医疗保险、最低生活保障办理等，业务分属10余个科室，印章较多、流程复杂。

北碚区政务服务管理办公室有关负责人介绍，部分镇街的公共服务中心与镇人民政府（街道办事处）不在同一办公大楼，有些需要加盖镇人民政府（街道办事处）公章的业务，因无法当场盖章而不能及时办结，导致部分群众多次跑路或等候时间延长。不仅如此，因中心业务分属10余个科室，各镇街公共服务中心工作人员在办理业务时，需在公共服务中心与相应科室之间往返跑路，工作效率变低了，工作负担加重了。

该负责人以低保复核业务为例，不同类别的低保每年需要动态复核，办理该业务时均需加盖镇人民政府（街道办事处）公章，由于办理低保复核业务的人数较多，工作人员只得将低保户的低保证留下，再统一拿至镇人民政府（街道办事处）加盖公章，然后通知群众来领取。“原本群众只跑一次的业务，因为公章原因需要跑2次，这有悖于我们提倡的‘最多跑一次’改革。”该负责人说。

据了解，北碚区正式启用政务服务专用章后，除法律、法规有特殊要求以外，凡进驻到镇街公共服务中心办理的政务服务事项，在业务办理过程中均统一加盖政务服务专用章，并且该专用章与镇街公章具有同等法律效应。

“通过‘一枚印章管审批’，各镇街的工作效率提高了，群众的满意度和体验感也提升了。”该负责人说。下一步，北碚区还将继续优化办事流程，不断提高服务水平，以实际行动把好事办好、实事办实，让行政审批制度改革的红利真正惠及基层群众。（霍吕/图文）