实探智慧社区范本 看“黑科技”如何赋能生活

关于智慧社区，大家更为熟知的是“人脸识别”智能通行系统，殊不知这只是智慧社区搭建的冰山一角。生活在智慧社区是怎样的一种体验？万物云旗下万睿科技工程师许冠军带来媒体朋友们走进了重庆三大智慧社区，实地探秘智慧社区。

黑科技改变生活 实探三大智慧社区

位于照母山的万科悦峰，是一个近十年的老小区，凭借其“无接触”智慧归家系统，在2021年的智博会上被评为2021重庆市大数据智能化应用十大“智慧社区”精选案例。在万科悦峰，业主只需靠着“一张人脸”就可畅通进入社区出入口、单元楼栋出入口、单元电梯轿厢三大门禁系统，实现“无接触”归家。在业主双手拎着重物或抱着孩子的时候，十分方便。

在社区通行场景中，还有一大痛点便是对来访人员的登记管理。通过“黑科技”让万科悦峰来访人员管理变得更简单，万科物业充分运用科技与人防相结合，通过人防、物防、客防、技防等“四防”，对小区每一个门禁、闸口、电梯进行实时监控，实现了对小区出入车辆、人员的整体把控。

“别看它身体小小的，却实现了自助化、远程化、无纸化。”万睿科技工程师许冠军指着一台自助访客登记机介绍道，普通访客可以通过自助访客登记机快速自助登记，业主远程授权完成通行。外卖和快递人员等有快速出入需求的来访人员可以使用刷脸、刷身份证等方式自助登记，获得通行权限，登记时间可缩短至30秒。针对不会或不方便使用手动线上登记的人群，自助访客机还设有AI语音助手，也可连接在线客服，帮助访客完成所有登记操作。

万科森林公园林渡，是万科落地智能科技较多的小区之一。“儿童游乐区是较为容易发生意外的公共场所之一，我们就在游乐区的旁边设置了报警系统。当家长发现有突发情况时，可按一键报警功能按钮，管理中心就能即时收到信息并看到现场情况，做出迅速处理。”许冠军说。在报警器旁边还有一个高高的球形监控机，可实现360度旋转，目的就是为了更大范围和更广的面积来实现监控。

除了紧急报警求助设备，万科森林公园林渡小区随处可见科技赋能之下的管理痕迹。在社区共享生活场景方面，小区的公共区域还设置了社区无线Wi-Fi，满足业主稳定、高速的用网需求，并安装了智能充电桩，满足新能源车主的出行需求。在环境管理方面，园区内安装了环境质量监测系统，可以实时检测噪音、风向、TSP、PM值等。比如，当车库一氧化碳浓度超标时，监测系统可下达指令驱动风机运行，迅速排除车库废气。

在万科翡翠天麓小区，高空抛物智能检测设备的落地有效地保护了业主安全。

据许冠军介绍，与传统视频录像方式相比，万科物业这套高空抛物智能监测系统具有三大优势。一是，监测及取证优势。设备自动监测高空抛物行动，抓拍率95%以上，生成10秒-15秒视频，做到追溯有迹可循。二是，4K超高清技术。图像清晰，在事后回溯及实时预览时可保证视频画面高清有效。三是，实时报警。当园区内有高空抛物行为发生时，后台会接受到报警信息，物业工作人员即刻到场处理。

黑科技变身“隐形管家”万科物业领跑智慧社区建设

据了解，2020年10月万科物业更名为万物云，包含Space(空间)、Tech(科技)和Grow(成长)三大模块。

值得一提的是，“万睿科技”归属科技板块，是国家高新技术企业，以科技赋能安防系统、小区物业管理系统及综合服务信息等，为小区业主提供安全、舒适的生活空间。

万科悦峰、万科森林公园、万科翡翠天麓，都是万科物业服务的社区，是万科物业打造智慧社区的典型样本。万科物业的智能化平台和科技设备便是万睿科技所研发。

目前在智慧小区建设方面，万睿科技在全国已落地2690个项目，物连设备数量达10万+，“黑猫二号”车辆管理数量达150万+，社区建筑总平方面积3.2亿。

据许冠军介绍，在智慧社区方案场景设计上，万睿科技打造了6大社区服务体系场景，涵盖智慧通行、智慧安防、智慧通讯、社区生活、社区服务、指挥中心。所有的智能设备的背后还有一个最强“大脑”，它就是城市E控中心。在城市E控中心，后台人员可通过一个智慧大屏查看每个项目的情况，随时掌握小区安全动态。

“比如小区消防点出现问题，屏幕上会自动报警，针对异常数据进行实时监测，异常数据形成工单指令下单，线上就能督办各级组织运营改善。”许冠军说。

除此之外，在万科物业服务的社区里，业主还有专属的“住这儿”APP和员工端“助英台”双APP，衔接业主社区生活各个场景。通过“住这儿”APP，业主可一键了解小区设备设施运行情况；如有维修事宜，只需拍照上传“助英台”系统报事，服务人员收到工单后会按照系统作业标准完成服务，并清场、带走垃圾，将结果拍照告知业主。

从智慧社区到智慧城市 万科物业科技含量的背后

万睿科技凭借二十余年的建筑智能化设计与建设经验，对地产需求和物业管理有着深入的理解，拥有一支经验丰富的专业设计团队。

据介绍，从2013年发展至今万睿科技已经进入3.0时代，是智慧空间科技服务解决方案提供商。不止是智慧社区的打造，还有智慧工地、全楼智能、智慧园区、智慧城市等。

以智慧工地为例，通过线上管理满足对“人、机、料、法、环”五大管理维度的智能决策分析，实时品质安全管控、定期线上评估，实现提效率提安全，减人力减成本目标。

在南宁万科城，在体量大、工期紧、工艺复杂、施工组织难度大的背景下，万睿科技仅用3周搭建了以指挥中心大屏和手机App方式呈现18项智慧功能应用平台，开启了数字化、在线化和智能化施工智慧管理新模式，成功实现了提高质量与效率、减少人工与浪费的建设目标。

重庆陆海国际中心、国际创新谷、泰国正大集团园区、广州设计之都、成都天府云城等，则是万睿科技在智慧园区服务的典型案例。

在智慧城市方面，自2018年5月起万睿科技与珠海大横琴集团有限公司合力打造全国首创的“物业城市”。万睿科技在横琴粤澳深度合作区通过数字化平台整合运营25个城市场景，其中市政管养机械化率从40%提升至95%，连续三年被评为“珠海市数字化城市管理先进养护单位”，连续两年客户满意率达92%以上。

从“传统物业服务”到“智慧化科技服务”，万科物业将各种黑科技融入到社区里，化身“隐形管家”，让物业与业主的沟通更高效，让业主的居家生活更便捷，让邻里交流更有温度，打造出一个个智慧社区样板。（彭会/文 图片由重庆万科物业提供）