两江新区优化“无差别受理窗口”服务 实现电子印章全覆盖

在两江新区政务大厅1号楼三楼，社会事务领域无差别受理窗口前，邵明顺在工作人员的指导下使用企业电子印章完成了社会发展局医疗机构审批业务办理。

“让数据跑路，办事更加方便，以后出门办事再也不怕忘带公章。”重庆北部宽仁医院经办人邵明顺表示，通过电子签章系统线上提交材料，几分钟就完成了申报，省时省力，方便高效。

今年3月，两江新区在全市推出首个企业电子印章，在社会事务领域先行先试开展企业电子印章、电子签名应用工作，成为全市运用企业电子印章在政务服务领域办理业务的领跑者。

“我们通过智能化技术持续优化了电子印章应用场景，让电子印章真正成为申请流程简便、使用场景广泛、安全可靠的便民利企辅助工具。”两江新区政务中心主任林代梅告诉笔者，8月4日，在社会事务领域无差别受理窗口已实现电子印章全覆盖，现可办理涉及民政、社保、文化等150余项政务服务事项。

当前，新区企业申请人可在以下三种场景使用电子印章：一是到政务大厅人工窗口办理业务，二是到7*24小时自助服务区智能终端办理业务，三是通过“渝快办”远程线上办理业务。

“在‘智慧办’上发力的同时，我们还从源头入手，打破部门界限，将窗口业务整合，进一步提高政务服务效能。”林代梅说。

笔者了解到，政务中心对大厅社会事务领域进行优化布局，将上述区域社发局、社保局、教育局等11个部门的多个窗口整合为5个无差别受理综窗，可通办医疗机构注册（变更/注销）、高危体育行业经营、不定时工时制审批等50余项审批事项。

与此同时，为给企业、群众带去更好的办事体验，政务中心还通过现场教学、轮岗学习等方式，培养了一批政治素质高、业务能力强的综合受理人员，提升了窗口人员的“全科受理”能力。

林代梅表示：“现在新区越来越多的企业了解电子印章办理审批业务的快捷和安全，政务中心将进一步通过数字化路径深化改革，提供高效便捷的政务服务，助力两江新区打造一流的营商环境。”（彭丽桦/图文）