“感谢北岸江山西区9栋物管、观音桥街道猫儿石社区工作人员以及小区多位热心的防疫志愿者……你们辛苦了。”11月26日,重庆市江北区观音桥街道猫儿石社区收到了居民敖忠玲的感谢信。
原来,几天前,怀孕四个多月的敖忠玲因身体不适急需去医院。但是,敖忠玲家所在楼栋有阳性确诊属于高风险管控区域。
敖忠玲的丈夫立马联系了相关医院,被告知可以走绿色通道急诊。敖忠玲的丈夫随即联系小区物管,物管立马联系社区,社区派车闭环运送。
由于担心就医路途被感染,小区防疫志愿者还送来了两套防护服和便携酒精。不一会儿,社区就派车将敖忠玲夫妻送到了医院。
“从送医到返家的两小时,一种温暖一直伴随着我心,这是政府对江北人民的关爱,这种关爱是靠小区物业和社区工作人员的倾力付出和倾情关爱。封控多日,他们日日夜夜工作的画面不禁让人泪目,是他们的责任、初心和担当,勇敢、爱心和坚守,付出的心血、汗水,为全区人民生命健康构筑了一道安全防线。希望疫情早日散去,生活早日正常。”敖忠玲在信中这样说道。
抗疫“母子”兵
“这对母子在这轮疫情防控工作中,可是帮了我们大忙。”11月27日,石马河街道瑜康社区的社区干部谈及彭宏霞母子,纷纷感慨道。
家住瑜康社区上中明瑜小区的彭宏霞,在本轮疫情暴发之初就报名参与了瑜康社区的志愿服务工作,初期,彭宏霞原本只是配合社区干部负责上中明瑜点位部分工作,但因社区人手不足,原点位长工作调动,她就担起了上中明瑜小区的防疫工作,核酸检测、物资配送、人员转运……整个小区在彭宏霞的统筹调度下有条不紊地运转着。
不仅如此,彭宏霞还带动儿子沈浩宇参与社区志愿服务。一开始信息录入人员紧缺,沈浩宇就一整天都在信息录入岗位上。随着志愿者的队伍越来越壮大,沈浩宇开始为居民买药、送菜,慢慢地,不少居民也认识了这个热情的小伙子,只要有困难,大家都会找他帮忙。
带伤“上阵”的老党员
今年53岁的王晓杰是区环卫所副主任,同时他还是一名转业军人,主要负责全区垃圾清运工作。
本轮疫情暴发前,王晓杰因为脚受伤在家休息。但是看到疫情形势日趋复杂严峻,王晓杰立马放弃休养,带伤“上阵”,他说:“垃圾清运与市民生活息息相关,同样是疫情防控的重要关口,容不得半点疏忽。”
返岗上班后,王晓杰每天要前往固废公司,督促管理闭环作业的工人们的工作;到各个垃圾中转站,检查收运、消杀等各项工作环节落实情况;方舱医院启动建设后,他又立即组织调运安装移动公厕……就这样,王晓杰带着伤忍着痛,事事亲力亲为,生怕哪一个环节有差错。
王晓杰说:“作为一名共产党员,此时不上何时上?”
“绿色通道”带来的安全感
“我心肌梗塞发作了,感到胸痛、心慌、手麻,呼吸困难,请你们帮帮忙!”11月26日早上9点,铁山坪街道正街社区紧急救助服务热线接到一高风险楼栋独居老人的救助电话。
听到对方的求助,热线工作人员立即向街道疫情防控指挥部报告情况。
“不能因为疫情耽误任何病人的病情。”铁山坪街道疫情防控指挥部迅速研判,协调安排铁山坪社区卫生服务中心医生何仕意为患者进行视频面诊。在面诊过程中,何仕意发现该患者属于急性心肌梗死,而对于急性心梗患者来说,时间就是生命,需争取在黄金时间120分钟内得到有效救治。
得知情况后,街道疫情防控指挥部高度重视,一方面安排志愿者到铁山坪社区卫生服务中心为患者取药,并送至患者家缓解病情。另一方面,紧急联系重庆康心医院派救护车前来抢救,周密制订“闭环直送”方案,并提前为120救护车开通绿色通道。
危急时刻,在各方的共同努力下,最终该患者转危为安。
这样的生命接力赛,也发生在五里坪社区。
11月17日下午两点多,铁山坪街道五里坪社区接到一位居民求助电话,港兴小区一封控楼栋,有一个出生仅20天左右的阳性患者婴儿突发高烧抽搐,需要紧急送往医院救治。打电话的是婴儿的母亲,也已确诊阳性。
社区立即将这一情况报备街道,并申请车辆支援。
在街道的调集下,一辆专车及时赶到小区。同时社区党委书记赖欣、社区干部钟文俊不惧病毒感染风险,毅然穿戴好防护装备,到确诊患者家中,帮助婴儿准备换洗衣服,护送婴儿紧急就医。
最终,该婴儿在30分钟内就被送至重庆中医院南桥寺院部,并得到及时治疗,目前状况良好。社区将这一情况告知婴儿的母亲后,她非常感动,直言要好好谢谢他们。
据悉,本轮疫情发生以来,铁山坪街道始终坚持“动态清零”总方针,坚持“人民至上、生命至上”的理念,在科学精准做好疫情防控工作的同时,成立生活服务保障组,落实居民生活保障服务,及时满足所有居民生活和就医需求,先后帮助10名突发疾病居民顺利就医,有效保障群众生命健康和身体安全,筑起疫情防控温情防线。
暖心的跑腿“代购”
“你好,我老伴是癌症病人,需要去医院买药。”
“行,您稍等,我记一下,买什么药?哪一个厂家的?买几瓶?”11月26日上午,江北城街道三洞桥社区,84岁老人田玉菊拨打社区服务热线,希望工作人员能代买药品。
在详细询问清楚相关信息并做好登记后,三洞桥社区工作人员拿着老人给的身份证和医保卡去医药挂了号,顺利的帮老人买到了所需要的药。
平时,田玉菊都是自己坐公交去医院为老伴买药,“特殊时期,我不想到处跑添乱,谢谢社区这么关心我们。”拿到药品,田玉菊不断感谢政府和社区一直对她们的关心和照顾。
据悉,疫情期间,三洞桥社区组织工作人员和志愿者,详细了解困难群众和留守老人的身体状况、生活情况,帮助购买生活用品及防疫物资送到家中,叮嘱其配合社区做好疫情防控工作,给他们送去关怀和温暖。
方舱医院的“勤务员”
“张队长,前面这辆转运车辆不属于江北区派送,请劝离。”“叶队长,你们的帐篷协调到了,请注意查收。”11月25日中午,区国资委机关干部崔莉正在新城方舱专班办公室值守。
自从得知自己居住小区解除高风险封控的那一刻,她激动地给单位联络员拨通电话:“我能出小区了,现在就可以马上安排我参加区里的防疫任务!”11月21日清晨,崔莉同志接到组织通知,到新城方舱专班报到。“在这里没有上班、下班的概念,只要有病人和物资入舱,我都必须在岗。”崔莉说,她的主要工作是核实所有入舱车辆信息,安排外围人员每日核酸检测,协调保安配送医护和病人餐食,安排后期出院人员的接送等……千头万绪、事无巨细,必须分清轻重缓急,有条不紊地抓紧落实,做到事事有人管、件件有着落、时间不延误。
面对繁琐且高强度的工作,崔莉的工作热情丝毫没有减退,她说:“在疫情防控的关键时刻,后勤保障工作至关重要,我一定会和队友们齐心协力、排除万难,用周到、细致、用心的服务,为冲锋陷阵的一线医护人员和方舱病患们提供战‘疫’保障。”
社区书记的坚守
“李书记,我们有1个确诊患者需要转运。”
“李书记,明天需要全员核酸,请做好核酸检测安排。”
“李书记,有一位群众生病,需要外出治疗。”
……
11月26日凌晨2点,李钦的手机仍然不停地闪烁。她已经记不清微信和电话响过多少次了,她每天都要接数百个电话,有街道任务安排的、有社区干部汇报工作的、有志愿者询问的、也有居民抱怨的。
疫情就是命令,防控就是责任,李钦都在第一时间进行安排,及时向工作人员和志愿者传达工作指令,向社区居民不厌其烦地解释疫情防控政策。
李钦是五里店街道平安社区的党委书记,33岁的她已经在这个社区工作5年,平安社区一共有4个小区,2片散居,4588户共计8600余人,老旧小区居多,管理难度大。
社区是社会治理的基本单元,也是疫情联防联控第一线。自11月4日以来,李钦吃住都在社区,小区封控、核酸检测、困难群众保障、确阳人员转运、消杀安排、突发事件处理……事无巨细,她都不曾有丝毫放松。
11月9日,辖区一居民一脸着急,抱着4岁的孩子,找到李钦希望能安排孩子就医。李钦发现孩子的手臂脱臼已经红肿。同是一位6岁孩子的妈妈,李钦着急地开始多方联系,拨打120、协调医院、协调物业寻找同楼栋医生、联系闭环转运……一晚上,前前后后打了40几个电话。通过一系列努力,小孩顺利完成治疗。那一刻,李钦一直担忧的心才踏实下来。
疫情期间,李钦一直在通过多种方式,切实解决居民生活困难。为了解决困难群众买菜、买药、就医等需求,李钦专门核查了辖区困难者名单,安排志愿者“直通车”服务,并将电话公布给居民,随时为大家解决实际问题。
“这段时间虽然很累,我也收获了很多的感动。”李钦拿出手机,翻看里面的照片,照片里有工作人员、志愿者、物业为居民服务的画面,有大家累了、困了地上休息的画面,也有抱头痛哭的画面。她说,能为群众解一些难题,办一些好事,也让她觉得所有的付出都有意义。
(王偲媞 钱秋韵 杨洛 覃俊/文 图片由受访单位提供)