“真没想到,周末也能给领到证,太感谢你们了,明天开业我们就放心了.....”10月16日,星期六上午,预约办证的企业负责人马先生拿着刚办好的备案证开心地向加班为他办证的工作人员道谢。这是沙坪坝区文旅委政务服务窗口开通“学党史·办实事”绿色通道的缩影。
今年以来,沙坪坝区文旅委在开展学党史活动中,紧扣文化旅游场所许可和备案服务事项,开通“学党史·办实事”绿色通道,深入推进政务服务事项“一件事一次办”,服务全区重点招商引资项目、重大民生工程等项目和特殊人群等各项政务服务,全力推进党史学习教育。
沙坪坝区文旅委在政务服务大厅窗口开辟“马上办、预约办、延迟办、上门办”等绿色通道,对有特殊需求办理相关手续的群众实行预约办件、延迟下班、假日加班等服务,开展上门服务,多途径办理许可和备案登记等手续,切实方便广大群众;线下线上全方位热情为办事群众提供政策咨询,引导办事群众快捷办理,主动帮助不熟悉网络操作的老年人完成事项申请办理;让办事的群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟;切实为群众办成事、办实事、办好事,实现了为群众办事速度快、服务优、质量高,获得了办事群众的高度评价。
沙坪坝区文旅委在政务服务大厅窗口树立为人民服务无假日的思想,实现了“让服务多跑路,让群众少跑腿”优质服务;截至目前,收到的39项办证申请全部办结,办事群众评价满意度100%,兑现了“渝快办”永在线的承诺。(沙坪坝区文旅委供稿)