重庆黔江：广泛开展下访接访解民忧 群众满意率达99.2%

信访工作是联系群众的“连心桥”，如何架好这座桥？今年以来，黔江区以推动领导干部下访接访活动为抓手，集中开展信访突出问题专项治理，已受理信访事项600余件，信访事项及时受理率、按期办结率均为100%，参评群众满意率达99.2%。

黔江区建立健全“党建+信访”工作体系，党政主要负责人带头研究部署信访重点工作、包案化解重大疑难信访问题。市管领导推动解决石家镇、白石镇道路硬化等民生问题30余件。区、乡、村“三级书记”带头下访1500余人次，有效推动问题解决。

各级领导干部在坚持定点接访的同时，更多采取重点约访、专题接访、下基层接访、领导包案的方式，主动到信访问题多、矛盾突出、工作滞后一线下访接访，切实把下访接访的过程当作调查研究过程，转变“群众上访”为“主动下访”，及时就地化解矛盾问题400余件。

另外，对主动发现和群众反映的问题及时建立台账，实行清单式闭环管理。对重大信访疑难问题，协调领导包案，全力推动问题化解。发挥信访督导职责，持续深化除险清患，着力把“问题清单”转变成“成效清单”。（王道）