全国消金行业首个 马上消费虚拟数字人即将亮相“天马杯”大赛

直播间，虚拟主播口齿伶俐，卖力向消费者推荐商品；演播室，虚拟歌手登台献唱，歌声宛转悠扬；企业客服部，虚拟客服接到电话后，立即为顾客提供咨询服务……在大模型元宇宙浪潮下，科幻片里的虚拟数字人正一步一步向我们走来。

据悉，全国消金行业首个虚拟数字员工即将亮相！5月8日，从两江新区企业马上消费金融股份有限公司（简称“马上消费”）获悉，在本月即将举行的第四届“天马杯”全国高校科技创新大赛（简称“天马杯大赛”）决赛中，该公司开发的虚拟数字员工会首次公开亮相。

虚拟数字人受企业和资本热捧

所谓虚拟数字人，是指运用多种AI技术制作出的类人形象。其没有现实世界中的身体，但通过机器学习后，能具备形象能力、感知能力、表达能力和互动能力。

作为大模型元宇宙最典型的应用之一，虚拟数字人受到一线科技企业和资本热捧。腾讯、百度、阿里、字节、华为等科技和互联网巨头，都在积极布局虚拟数字人赛道。金融行业中，建设银行、农业银行、广发证券等众多金融机构纷纷落地应用虚拟数字人技术，推出了数字员工、AI主播、AI虚拟品牌官等。马上消费作为头部消费金融机构，也在虚拟数字人赛道进行了前沿布局。

“天马杯决赛开幕式上，我们的数字员工将作为特邀嘉宾，与到场的其他嘉宾和选手进行互动交流，活跃现场气氛。”马上消费人工智能研究院院长陆全介绍。

已在多个领域落地应用

“在虚拟数字人热潮日渐高涨的背景下，虚拟数字人已在影视、传媒、教育培训、金融、文旅、房地产、汽车及政务服务等多个领域落地应用。”复旦大学教授吕智慧观察到。

艾媒咨询最新研究报告则称，2022年，中国虚拟人带动产业市场规模达到1866.1亿元，预计2025年，这一数字将达到6402.7亿元。

陆全介绍，马上消费自2020年开始进行元宇宙和虚拟数字人技术的研发和应用，目前已取得10多项虚拟数字人技术专利，形成了虚拟客服、播报数字人等研发成果，陆续在马上消费元宇宙银行（线上虚拟现实场景业务办理）、客户服务、员工培训等多个场景实现应用。

“天马杯”大赛设置数字人赛道

“马上消费除了将推出公司的数字员工外，还将为金融、商业、传媒、政务服务等领域赋能，让虚拟数字人在客服、营销、新闻播报和政务服务事项咨询等方面发挥作用，助力国家科技创新、数字中国建设，激发消费活力。”陆全说。

此外，本次在重庆举办的第四届“天马杯”全国高校科技创新大赛，是面向国内高校的首个以大模型元宇宙为主题的高校科技创新大赛，作为主办方的马上消费专门设置了2D数字人驱动、3D数字人驱动两大赛道。“我们一直在开放数据资源和平台，助力大学生科技创新，希望通过比赛让更多人、更多企业了解虚拟数字人，推动虚拟数字人在更多领域落地应用。”陆全表示。（张廉  主办方供图）