重庆铜梁：社会治理见成效 群众获得感满满

社会治理水平事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。近年来，重庆铜梁区社会建设全面加强，社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平大幅提升，形成了人民安居乐业、社会安定有序的良好局面。

今年7月，铜梁区启动夏季治安打击整治“百日行动”，对侵害群众的违法事件进行了严厉打击，有效维护了群众利益。行动中，民警采取设卡检查、集中清查、巡逻盘查等方式，对全区酒吧、夜市、网吧、宾馆等重点场所及重点路段开展“拉网式”清查，严查酒驾、醉驾等各类违法犯罪行为，防范化解各类安全隐患，大力整治社会治安问题。

“我们24小时开展街面巡防，三次开展集中清查行动，重拳打击违法犯罪，常态化开展安全监管。”铜梁区公安局副局长刘斌介绍，目前，共整治各类安全隐患385个，收缴危化品738公斤，管制刀具82把，烟花爆竹3002件，查处各类交通违法行为37993起……全区刑事立案同比下降22.5%，破案同比上升36.3%，有力确保了全区整治社会大局持续稳定，为党的二十大胜利召开奠定了坚实基础。同时，区公安局还通过发挥群防群治队伍“千里眼”“顺风耳”作用，最大限度把巡控力量摆上街面，摆到人员密集、案件高发、防范相对薄弱、群众最需要的重点部位，从源头上减少治安问题发生，让群众时刻感到警察就在眼前、平安就在身边。

“以前，我老婆经常说，下夜班回家路上有点害怕，特别是深夜回来。”东城街道袁家社区居民唐兴福说，“现在，公安机关大力路面巡逻，采用夜巡的频次很高，我们生活在铜梁的老百姓对现在的社会治安，感觉到非常放心。现在走起在大街上没得害怕感，觉得安全感是十足的。”

近年来，铜梁区群众安全感连续5年位于全市前列。今年上半年，全区群众安全感继续保持在99%以上，扫黑除恶斗争满意率为97.41%。群众幸福感、安全感不断提升，同样得益于铜梁区社会治理体系的不断改善。

在铜梁区，有一支活跃在基层的网格员队伍，他们涵盖了综治巡逻员、城管协管员、驻所调解员、市场监管员、司法协管员、禁毒社工等7类人员，他们就像分布在城区的眼睛，第一时间发现并处理问题或隐患。

“我们城区1269名网格员，由我们区社会治理指挥中心统筹，街道指挥中心管理，社区指挥中心使用。”铜梁区社会治理创新中心督办考评科科长秦鹏介绍，通过三级指挥中心的系统性培训，提高了网格员发现问题、解决问题的能力，让我们的群众由寻求服务变为我们网格员上门主动提供服务。

如果说网格员是铜梁区社会治理中广泛散布在基层的“眼睛”，那区社会治理创新中心就是整合运行机制的“大脑”。铜梁区社会治理创新中心集中全区“雪亮工程”、安全生产、校园安保等各部门视频监控镜头1.3万余个，建成“天网”系统；将群工信息平台和部门镇街网站全部整合到指挥中心大数据平台，建立起社会治理大数据库，接入公安、信访、应急、城管、民政等14个职能部门信息数据，实现目标数据一键抓取、立体成像。

“网格员在日常工作走访中，能够通过手持智能终端及时上报发现问题或安全隐患到各级指挥中心，各级指挥中心收到后及时分流处置。必要时还可以线上调度周边网格员现场支援。”秦鹏说，通过形成高效协同的服务群众体系，群众安全感满意度得到了不断提升。

“区社会治理指挥中心对重点区域、重点部位24小时在线监管，实现基层社会治理‘一网兜底’、社会事务‘一网打尽’、三级指挥中心运行‘一竿到底’；依托社区网格建立居民小组，实现‘组网合一’，解决了基层治理有钱办事、有人办事、有地办事。”区社会治理创新中心主任刘云介绍，截至目前，三级指挥中心累计受理办理群众诉求3.4万件，按时办结率超99.9%，群众满意率达96%；广大人民群众在共建、共治、共享中，全面提升了获得感、幸福感、安全感。（伍洋）