重庆大足：“20元物业”破解老小区物管难题

扁平化管理、高质量服务、最高收费20元、业主年底还能分红。重庆市大足区龙滩子街道本着为民办实事的理念，创新基层管理服务思路，有效破解了老旧小区物业管理服务难题，实实在在提升了2616户家庭、4000多群众的获得感和幸福感。

2019年，按照国企“三供一业”移交地方的要求，国企上汽红岩将位于双桥经开区的4个职工家属院（当地俗称1、2、3、4片区）移交给了龙滩子街道。街道为了改变4个小区秩序混乱、卫生堪忧、设施设备落后缺损的局面，计划为业主们引进现代化物业服务。

2021年9月，3片区的671户业主通过业主大会，投票通过了街道提出的“由社区成立物业服务中心为小区提供物业服务”的方案。连二坡社区随即捐款3万元报请成立了非企业公益性组织——连二坡社区物业服务中心，为3片区业主提供物业服务。

为了压缩成本，中心实行扁平化管理，以每月2000元的工资，仅聘请了4名工作人员开展基本的保洁等服务。其余诸多服务内容，则按需外包。街道为了服务群众，还指派了1名公益性岗位人员到小区服务。

“遍地的小菜园消失了，车辆停放规规矩矩，连楼梯扶手都一尘不染。”在78岁的退休职工陈德琼眼里，如今的物业服务质量比以往任何时期都高出太多。而更让业主满意、令外人羡慕的，是收费标准。

“在家业主20元/户/月、不在家业主10元/户/月”。以常住家庭为例，1套房80平方米，每平方米每月物业费仅2毛5分钱。

收费接地气，质量可一点没打折。当年11月业主们就陆续交上了物业费，目前2022年全年物业费交费率也近四成。有了3片区打样，龙滩园和双龙东路两个社区物业服务中心相继成立，分别为1、2片区和4片区业主提供物业服务。

为了保持收支平衡，街道整理开发出400多个停车位，以50元每月的标准租给业主。“低偿使用”的模式，让4个小区都获得了再生造血机能。截至3月18日，盈余最多的4片区账上余额已达14.8万元。

“未来，我们将考虑通过分红或免除物业费等方式，将收益返还给业主。”龙滩子街道党工委书记张浩说，还有更多的惊喜等着业主们。（犹骥   罗冠骁）