重庆北碚：关爱“一老一小” 解决“急难愁盼”

践行初心使命、强化为民情怀，重庆市北碚区用心用力用情解决基层困难事、群众烦心事，全力保障基层民生需求。特别是关爱“一老一小”工作方面，近年来，北碚全力提升养老服务质量和水平，积极探索儿童关爱保护工作新机制，努力解决老人和儿童的“急难愁盼”问题，群众的满意度和获得感不断提升。

在北碚区新时代文明实践中心，志愿者辅导老人使用智能手机摄/熊辉

智能手环“全时段”守护老人健康

“按一下红色是报时，长按红色是求助，如果您要语音通话就按绿色。”

在北碚区金刀峡镇，社工正在给7个村的残疾、低保和空巢老人发放健康手环，借助该智能手环，老人们将被录入“智慧金刀峡”网络，实现健康数据全时段记录，也可在危急情况时提供移动定位和紧急呼救。据了解，以居家和社区养老服务改革试点为契机，北碚区在金刀峡镇开展农村“互助+移动”养老服务试点工作。该项目发挥基层自治组织的作用，链接社会资源，通过输送服务到农村互助养老点、上门服务进家庭的方式，为60岁以上失能、半失能老人开展健康关爱服务。

与此同时，在北碚缙云山周边3个街镇15个村区域，当地社工人员正在做入户访问。通过专业机构的培训指导，熟悉情况的本土社工将对450户散居特困、高龄等困难老人“对结”开展养老服务。

与金刀峡镇不同，缙云山周边街镇实施“政府-社会力量-社工组织”三方社工项目，由北碚区民政局、上海长益基金会、启辰社工三方共同实施，为分散特困供养、高龄失能人员及空巢独居老人提供日常照料、物资保障、社工个案等服务。

实际上，不只是金刀峡镇和缙云山周边街镇，如今的北碚区多措并举，融入医养结合理念，积极探索养老服务设施社会化运营、“中心带站”运营、社区养老服务站差异化运营等模式，试点家庭养老床位、物业+养老、农村互助养老等方式，取得了阶段性成果，投用2所失能特困人员集中照护中心，初步搭建起覆盖全面、功能完善的区、街（镇）、社（村）三级养老服务基础设施网络。

“一人一档”精细化呵护儿童成长

从通过志愿者群、工作群、朋友群等渠道发布求助信息，到寻找到匹配条件的献血志愿者，仅10多天，北碚区一名急需输血的孩童得到了援助。

“孩子患有地中海贫血，需要定期到医院输血，是我们长期关注的对象。这次医院和血液中心的血量不足，无法再继续免费输血。”北碚区民政局工作人员说，“走访了解情况后，我们立即将该儿童分类由B级预警监测调整为A级危机紧急介入，及时将情况反映给未成年人救助保护中心，通过广泛发布求助信息，最终找到志愿者，帮助孩子渡过了难关。”

ABC分类关爱，是北碚区在全市率先探索建立的儿童分类管理办法。以“安全生存、健康生活、快乐成长”为目标，北碚区创新对儿童面临风险及紧迫程度进行科学分类，再结合走访排查、动态评估等方式，动态更新“一人一档”，实现儿童精准分类、精准帮扶。今年，北碚区进一步推进ABC分类关爱体系科学化，探索开发智慧信息平台进行规范动态管理和数据分析，力求更便捷、更高效掌握儿童动态。

“微爱大义共享童年”关爱研学活动摄/秦廷富

同时，北碚区在全市率先建立北碚区未成年人救助保护中心，开通了未成年人救助保护热线电话，已累计为数十名儿童提供心理支持、心理辅导等服务。

目前，北碚区已形成区未保中心、街（镇）、社（村）三级儿童关爱保护网络，实现了街镇儿童督导员和村居儿童主任全覆盖；建成以街镇干部、村居干部、儿童亲属邻居为基础，整合党员、村居小组长、网格员、爱心妈妈等力量组成的“3+X”儿童关爱服务队伍；区、街（镇）、社（村）三级书记结对帮扶留守和困境儿童约200名。（王彩艳、陈佳佳）