巾帼事业自堂堂：是她们撑起九龙公安“半边天”

说起警察，人们脑海中往往出现铁骨铮铮的硬汉，然而在重庆市公安局九龙坡区分局里，却有一群刚柔并济的女警，比起靓丽红妆，她们更愿意用藏蓝色来诠释人生的意义，她们巾帼不让须眉，在工作中发挥了不可替代的作用，在各自岗位上挥洒着青春，她们犹如绽放在警营中的铿锵玫瑰，用如火的青春热情守护着藏蓝，用恬静纯洁的心灵谱写着公安事业忠诚奉献之歌。

九龙坡区公安分局供图

她用马拉松精神，换警令中枢站流畅运行

从区里收发各类文件，再流转到各个业务警种，接听群众咨询电话，紧急会议处理……九龙坡区公安分局警令处机要民警王珍珍的工作说起来就是“收发文件、上传下达”，内容枯燥但责任重大。

作为全分局的警令中枢站，保障其流畅运行不出错是个细致活：一方面要确保整体工作运转顺畅、快捷、有效，必须要有强大的执行力；另一方面，王珍珍还要发挥“链条”和“润滑”功能，统筹兼顾，协调各方关系和力量，迅速把工作落实落细。

日均处理文件40余件、大小会议5次，日复一日，在机要岗位上工作了6年，王珍珍有时候觉得，这样的工作就像一场马拉松——道路很漫长，任务很艰巨，但一定要保持好“配速”，调整好“步伐”，不能有一丝松懈，出不得差错。

巧的是，王珍珍正是一位马拉松爱好者，重庆马拉松、重庆女子半马、武隆山地越野赛上都留下过“警花跑者”的飒爽身影，大学期间学习体育专业的她比赛成绩也不错，曾在重马上获得过市民组第23名的佳绩。在她看来，工作之余，跑马是种与自己独处、取得内心平静的好方式，“虽然身体在动，但心里很静，不用去想其他的任何事情，只需要奔着目标做好自己”。这样的马拉松精神，也被王珍珍带到了机要工作中，尽管繁琐忙碌，但宜静宜动的她保证着巨量警令流转顺畅、不出差错。

九龙坡区公安分局供图

她用宣传大喇叭，换乡村道路交通平安

“高嬢嬢”性格爽朗，心直口快，嗓门大，威信高，九龙坡区公安分局交巡警支队西彭大队将乡村道路安全宣传劝导的工作交给51岁的民警高华再合适不过。

交巡警西彭大队管辖3个镇，38个村，8个社区，总共150平方公里面积，400多公里通车里程，高华的工作就是在这片农村、城乡结合部为主的土地上进行事故预防和交通安全宣传劝导。从警30余年，高华就像是张活地图，旮旮角角都熟得不能再熟，而每天拿起标志性的大喇叭，她大嗓门的宣传劝导就跟着她的巡逻车传遍西彭、陶家、铜罐驿的每一个角落，进企业、进社区、进学校、进农村，在信息传播相对不那么畅达的农村地区，一人、一车、一喇叭，交通安全注意事项的传递要靠“吼”。

在高华看来，交通安全知识入脑入心，不在于开展多少场“四进”活动，也不在于查处多少起违章，最让她骄傲的一次交通安全宣传，是去年的一次“尴尬经历”。当时朋友带着高华的小孙孙来到西彭镇永辉超市转盘看正在执勤的她，看见奶奶，小家伙一下就兴奋起来，根本不懂什么“红灯停，绿灯行”，就要跑过来。这时，一位大爷骑车经过，提起嗓门吼道：“搞啥子名堂！你是啷个带娃儿的，红绿灯没看到嗦，啷个能让他们闯红绿灯？万一出了事咋办，你简直没得点交通安全常识！”老人家一边斥责高华的朋友，一边招呼高华：“高警官，你快点来给他们普及下交通安全知识。”原来，这是与高华相熟的赵大爷——一名曾经喜欢骑车到处“打望”，车上还常年挂着彩旗、撑着雨伞的“宣传教育重点对象”。起初面对高华规劝时，不是左耳进、右耳出，就是面露不悦，很是抵触。可高华并未遇难而退，相反，她依旧如常，相信水滴石穿。

这次再相逢让高华哭笑不得，曾经的“重点人员”反过来当起交通文明老师，不正说明高华平时的工作取得成效了吗？

她们用“五心”理念，换群众“五星”好评

2名女民警、5名女辅警，这是二郎派出所综合服务大厅的全部人员配置。她们以女性特有的细腻视角，深入践行新时代“枫桥经验”，首创“五心理念”（热心、真心、耐心、细心、爱心）和“五一举措”（接待群众一声问候、一张笑脸，一把椅子、一杯热水、一张便民联系卡），开展特色便民利民措施，大厅服务满意率99.74％，成立至今无一起有效投诉。

她们以人为本，解决群众困难。民警齐丹平在整理身份证时发现很多居民因年龄偏大或者行动不便迟迟未领取，为解决群众实际困难，齐丹平主动定期开展上门送证活动。

她们急群众所急，想群众所想。辖区群众付先生因“付“傅”两姓通用问题导致工龄认定少了15年。然而20年前的原始档案陈旧不完整，查询困难，民警梁丽琴利用下班时间前往付先生曾生活的地方实地走访，收集大量信息后，一页页翻找档案，终于查实原始资料，解决了付先生工资问题。

她们便民利民，提升服务质量。大厅率先对老人提供现金支付、老花眼镜、专人指导等“适老化”服务，对行动不便的老人、残疾人等积极推行老人优先、预约服务、上门服务、延时服务等便民利民举措。同时充分利用好“互联网+”，进一步完善并开展好掌上大厅的各项业务工作，让数据多跑腿，让群众少跑路，切实从群众所需所想所盼中提升服务品质。（李卓然   九龙坡区公安分局供图）