重庆涪陵区登上第一批国家级文明旅游示范单位榜单

11月17日，文化和旅游部公布了第一批国家级文明旅游示范单位名单，武陵山大裂谷景区榜上有名！

第一批国家级文明旅游示范单位部分名单      图片来源于文化和旅游部质量监督管理所

据悉，该榜单是经自愿申报、省级文化和旅游行政部门审查推荐、全国旅游标准化技术委员会最终评定后，认定47家单位达到国家级文明旅游示范单位标准。重庆市共有两家景区入选，涪陵武陵山大裂谷景区成为其中之一。

武陵山大裂谷自开放伊始，始终坚持将文明旅游和5A创建以及各项工作深度融合，把文明旅游贯穿到景区运营的全过程。通过多年努力，景区文明旅游不断取得新成绩。

创建文明旅游服务品牌——“心”服务。武陵山大裂谷景区始终坚持“五个全员”（全员服务、全员导游、全员保洁、全员安全、全员质检）和“三个服务”（微笑服务、主动服务、靠前服务），让文明旅游服务有标准、有抓手，为游客营造暖心的服务环境。

强化景区基础设施——新配套。景区始终按照以人为本的原则，做好景区的服务和管理工作，让游客体会到回家一般的舒适和轻松，比如：安装足摸式“红绿灯”，用脚轻轻一踩，红绿灯系统自动感应；设置集中的便民服务区，及时解决游客需求；在各个重要节点布置爱心专座、特色母婴室和家庭卫生间等......文明旅游措施多不胜举。

积极开展文明旅游活动——新面貌。景区组建旅游志愿者服务队，定期组织志愿者们开展文明旅游劝导、文明交通劝导、控烟劝导、老幼帮扶、游客服务等活动，助力游客养成良好旅游习惯，争做文明的传播者，营造出文明旅游的社会氛围。

坚持抓好生态文明保护——新生态。景区在建设和经营中，生态优先已成共识，“绿水青山就是金山银山”的实践初见成效，绿色发展理念逐步深入人心，生态环境质量持续向好；选用节能设备物资，提倡使用新能源设备，如电瓶观光车、可降解餐盒等，节能降耗已成为景区标配，不断建立绿色景区发展理念。

文明旅游工作让景区的环境和文明程度发生巨大变化，讲文明、重服务，讲清洁、重生态的理念已深入人心，文明旅游已从最初景区员工的职责理念转变为每位游客的共识。下一步，涪陵武陵山大裂谷将做好示范作用，助力全市景区共同做好文明旅游工作。（吴铭     图片来源于文化和旅游部质量监督管理所）