重庆涪陵：打造文明旅游景区 创新三线建设精神

近日，重庆市涪陵区816工程景区正在创建市级文明单位，旨在大力宣扬文明旅游风尚。

据悉，该景区工程是中国第二个核原料工业基地，是三线建设的重点项目。从1966年到20世纪80年代初，成千上万的人怀揣着建设祖国的崇高理想，从四面八方云集于涪陵白涛镇，他们用艰辛、血汗、青春和生命，建起了这一鲜为人知但举世震撼的816工程。该工程于2017年入选中国20世纪建筑遗产名录；2018年入选《中国工业遗产保护名录》名单；2019年被评定为4A级旅游景区；2020年颁布为市级干部培训基地。

816工程景区是由涪陵旅游发展集团有限公司旗下的国有独资企业重庆泽惠健康产业有限公司经营管理。公司以816工程特定的历史背景为依托，以独特的“核科技文化”为主线，充分利用放大816项目洞内的极致空间优势，打造了国内首个以核工业为核心的三线建设遗址旅游景区。

景区结合假日及重要节点，积极开展文明旅游系列活动，每年达10次以上。成立了以公司总经理为组长，拥有30人志愿者的旅游志愿者服务队。定期组织开展文明旅游劝导、文明交通指挥、控烟劝导、景区清扫、老幼帮扶、游客服务、红色文化宣讲等活动。景区还与区相关部门和辖区联合开展缅怀先烈、绿色环保、文明出行等形式多样的文明宣传活动，每年达10次以上，积极传播社会正能量。

作为红色旅游及军工文化纪念地，816工程景区近几年接待单位团建、党建及学校研学活动达700余次，共20000余人。根据游客满意度调查和网络评价，游客对景区总体印象满意率达到 99%以上。

816工程景区在创建市级文明单位过程中，着重加强思想道德建设，弘扬社会主义核心价值观。通过宣传红色旅游价值，创新三线建设精神，以展示文明公益广告形式，打造文明旅游景区。大力开展爱国主义教育，传承革命文化精神，在区域内设立中小学生社会实践教育基地及重庆市市级干部培训基地。

还注重开展文明优质服务，大力开展社会志愿者服务活动，组织员工进行文明旅游监督。提供完善的景区讲解服务，文明讲解，规范讲解，讲解员持证上岗率100%，普通话达标率100%，讲解员人数和语种满足游客需要。商业摊点明码标价、亮证经营，并在游客中心设有意见箱，建立游客满意度调查机制。

重点打造文明优美环境。816工程景区新建游客中心，可同时容纳800余人。还设有1100个生态停车位，满足游客停车需求。游客中心长期提供景区游览、气象预报、母婴服务，游客导游图、宣传册等服务，景区内部和周边环境干净整洁，垃圾桶标志规范，使用清洁能源电瓶车，助力环境保护。

建立完善管理机制。景区建立了门禁票务系统和运营独立域名的门户网站，派专人负责综合信息的收集、处理、发布。严格执行国家有关门票价格政策，认真落实好相关优惠政策。并在景区沿途休憩设施、点位说明、概况介绍等服务设施。

此外，景区针对危险设备设有安全防护标志和设施，制定并落实好各项防火规章制度。景区饮食和饮水按照国家《食品卫生法》及有关卫生管理条例严格执行。并严格落实好安全保障措施，建立应急响应机制和应急设施设备。在景区各处设有视频监控系统，建立起医务室和警务室，及时处理突发事件和意外人身伤害事故，景区内治安状况良好。（吴婕/文，涪陵区委宣传部供图）